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知識管理研究中心

業界動態

 
SbmS:走向知識管理的新一代辦公自動化 
當知識管理越來越多的融入到辦公自動化系統中,OA的價值隨之發生根本性的改變,由此傳統OA必將走上一條變革之路。
   
 
SbmS:田志剛:中國的知識管理步入到第二代知識管理的新階段 
第二代知識管理認為每個知識工作者在自己的崗位上都是專家,通過聚合建立知識工作者的黃頁,促進人跟人之間的交流。第二代知識管理采用更多的信息技術、新方案讓知識管理更簡單。
   
 
Sbms:谷歌搜索團隊成為歷史 悄然更名為知識團隊  
谷歌旗下共有8大產品線,分別為:廣告、商貿與本地、移動通信(Android)、社交、Chrome瀏覽器、YouTube和搜索。而搜索無疑是谷歌最為重要的產品。


 理論研究

 
Sbms:知識管理的定義
到目前為止,學術界還沒形成對知識管理的公認定義。學者們對知識管理的定義有三種主流觀點。  
   
 
知識管理成熟度是指組織開發、實施知識管理項目的過程被明確地定義、管理、測量、控制的有效程度,成熟度意味著能力上的增長潛力,同時也表明知識管理過程的豐富性和在組織的不同部門和項目中實現方法的一致性。
   
 
SECI模型存在一個基本的前提,即不管是人的學習成長,還是知識的創新,都是處在社會交往的群體與情境中來實現和完成的。

實踐指導

 
Sbms:大師談知識管理
知識管理的話題漸熱。在流程、制度、技術之外,真正對知識管理起決定作用的,是對人的思考和管理。  
   
 
創建學習型組織已經被越來越多的企業所認同,很多企業都把創建學習型組織當作人力資源管理的重要工作,但是為什么要建立學習型組織?
   
 
企業的領導人面對越來越激烈的競爭,而決定在企業內開展知識管理建設后,如何保障知識管理在企業內的有效開展和持續經營,就成了很多知識管理推動者面臨的重要問題。
   
 
Sbms:組織進行知識管理的三個階段
 從實踐的角度看,組織內部的知識管理從建立到發展較為成熟,可能要經過以下三個階段,即“知識管理工具化”、“知識管理流程化”、“知識管理體系化”。

 案例分析

 
Sbms:惠普知識管理的前世今生
一個新人進來,沒有人告訴他該去見什么樣的客戶,見客戶的時候應該做什么,應該說什么,很多人都是憑自己的感覺,可能要碰幾次釘子,摔幾個跟頭,甚至在得罪幾個客戶之后,才能慢慢地悟出道理。 
   
 
知識管理的本義是將公司員工產生的知識管理起來,通過對知識的沉淀和提煉,讓公司的在任和后來的員工實現知識的共享和再創造,實現公司的知識的傳承和對公司未來的戰略支持。
   
 
自從1975年成立以來,微軟公司的競爭優勢之一就是其高質量的員工。這個極其成功的軟件公司在雇傭具備高智商、強能力的人員方面做到了極致。
   
 
從1998年開始,西門子公司最大的事業部——信息和通訊網絡公司(ICN)開始在其內部建立知識共享系統,經過4個環環相扣、層層遞進的階段,ICN最終成功地實現了全球性的知識共享。

 
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